Merci d'avoir choisi Crean Furniture ! Nous attachons une grande importance à l'expérience d'achat de nos clients et nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez achetés dans les 14 jours suivant la réception, nous offrons une politique de retour sans condition. Voici notre politique de retour :
1. Conditions de retour
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de vos produits.
Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés, non endommagés et ne doivent pas affecter leur revente.
Veuillez vous assurer de fournir le justificatif d'achat ou le numéro de commande lors du retour, afin que nous puissions traiter votre demande de retour.
2. Adresse de retour
Si vous décidez de retourner un article, veuillez renvoyer le produit à l'adresse suivante :
Adresse de retour :
CREAN FURNITURE LLC
2984 MARSH ELDER DRIVE SOUTH,
JACKSONVILLE, FL 32226,
États-Unis
3. Frais de retour
Les frais de retour sont à notre charge. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Vous n'avez qu'à emballer correctement les produits et apposer l'étiquette de retour avant de les envoyer avec le transporteur désigné.
4. Traitement des remboursements
Une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit retourné, nous traiterons le remboursement dans un délai de 2 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé pour l'achat, et le délai de réception dépend des délais de traitement de la plateforme de paiement.
5. Processus de retour
Veuillez nous contacter par email à notre service client (hello@creanfurniture.com) en fournissant les informations de la commande pour le retour.
Nous répondrons à votre email dans les 24 heures ouvrées et vous fournirons l'étiquette de retour et les étapes détaillées du processus de retour.
Vous pouvez ensuite retourner l'article en suivant nos instructions et en collant l'étiquette de retour.
Dès que nous aurons reçu le produit retourné et confirmé qu'il respecte les conditions de retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 2 jours ouvrés.
6. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour vous aider et nous assurer que votre expérience d'achat se déroule sans encombre.
Nous répondrons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.
Chargement
