Merci de visiter le site de Crean Furniture ! Afin de garantir une expérience d'achat fluide, veuillez lire attentivement les termes et conditions ci-dessous. Notre objectif est de vous fournir une expérience de shopping transparente et équitable, tout en respectant les lois et règlements en vigueur.
1. Champ d’application des services
Crean Furniture propose une large gamme de meubles pour la maison, notamment des bureaux, des canapés, des tables basses, des tables à manger, etc. Tous nos produits sont destinés au marché français. Nos services de vente et de livraison ne concernent que la France métropolitaine.
2. Traitement des commandes
Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Si des événements imprévus entraînent un retard, nous vous en informerons rapidement et ferons de notre mieux pour résoudre la situation.
3. Précision des informations sur les produits
Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des informations sur nos produits, y compris les prix, les dimensions et les spécifications. Cependant, en cas d'erreur ou de retard dans les mises à jour, nous vous prions de bien vouloir nous en informer, et nous procéderons à une mise à jour en fonction de la situation.
4. Prix et paiement
Tous les prix des produits affichés incluent la taxe. Les moyens de paiement acceptés sont : American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard, Visa. Nous traitons les paiements via une plateforme sécurisée pour garantir la sécurité de vos transactions.
5. Livraison et expédition
Crean Furniture propose la livraison dans toute la France. Pour les commandes d'un montant total de 199,99 € (TVA incluse) ou plus, la livraison est gratuite. Pour les commandes inférieures à 199,99 €, des frais de livraison fixes de 39,99 € seront appliqués. Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrés.
6. Politique de retour
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés, non endommagés et aptes à être revendus. Les frais de retour sont à notre charge, et une étiquette de retour prépayée sera fournie.
7. Service après-vente
Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos produits. Si un produit présente des défauts de qualité pendant son utilisation, nous offrirons un service de réparation ou de remplacement. Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone, et nous traiterons votre demande dans les 24 heures ouvrées.
8. Compte utilisateur
Pour effectuer un achat sur notre site, vous devez créer un compte. Veuillez vous assurer que les informations de votre compte sont correctes et à jour. Vous devez également garder vos informations de connexion et votre mot de passe en sécurité. Si vous remarquez une utilisation non autorisée de votre compte, contactez-nous immédiatement.
9. Protection de la vie privée de l'utilisateur
Crean Furniture respecte pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne, garantissant ainsi que vos informations personnelles sont protégées de manière adéquate. Nous ne vendrons ni ne divulguerons vos informations personnelles à des tiers et ne les utiliserons que pour traiter vos commandes, vous fournir des informations sur nos produits et pour un service client légitime.
10. Propriété intellectuelle
Le site web de Crean Furniture et tout son contenu, y compris les textes, images, graphiques, logos, etc., sont la propriété de Crean Furniture LLC ou de ses partenaires autorisés. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation est interdite.
11. Loi applicable
Toutes les questions juridiques relatives à Crean Furniture seront régies par le droit français. En cas de différend, le consommateur pourra saisir les tribunaux français compétents.
12. Conditions d'utilisation du site
Les utilisateurs du site Crean Furniture doivent respecter ces conditions de service. Il est interdit d'utiliser ce site de manière illégale, y compris la publication d'informations illégales, la perturbation des fonctions du site, ou l'atteinte aux droits d'autrui.
13. Clause de non-responsabilité
Crean Furniture fait tout son possible pour garantir l'exactitude et l'intégralité du contenu du site, mais nous ne pouvons être tenus responsables des pertes dues à des problèmes techniques, des interruptions de service ou des informations erronées. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites tiers.
14. Annulation de commande
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l'annuler en nous contactant immédiatement. Nous annulerons la commande avant le traitement. Si la commande a déjà été expédiée, vous pouvez procéder à un retour conformément à notre politique de retour.
15. Garantie et réparation des produits
Nous offrons une garantie de 2 ans sur nos produits. Si un produit présente un défaut de fabrication ou de qualité, nous fournirons un service de réparation ou de remplacement pendant la période de garantie.
16. Mise à jour du contenu du site
Crean Furniture se réserve le droit de mettre à jour le contenu du site et les conditions de service à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page, avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
17. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter :
E-mail : hello@creanfurniture.com
Téléphone : +1 5129445752
Nous répondrons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.
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