Merci d'avoir choisi Crean Furniture ! Nous nous engageons à vous fournir un service de livraison rapide et sécurisé. Voici notre politique de livraison, afin que vous soyez informé de toutes les informations liées à la livraison lors de vos achats.
1. Temps de traitement des commandes
Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le temps de traitement peut varier en fonction de la situation particulière ou du type de produit, mais nous nous efforçons de procéder à l'expédition le plus rapidement possible.
2. Délai de livraison estimé
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrés. Ce délai peut être affecté par des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les jours fériés ou les problèmes logistiques, ce qui peut entraîner une variation du délai de livraison réel.
3. Politique de frais de livraison
Livraison gratuite : Si votre commande atteint 199,99 € (TTC) ou plus, vous bénéficierez de la livraison gratuite.
Frais de livraison fixes : Pour les commandes inférieures à 199,99 € (TTC), des frais de livraison fixes de 39,99 € seront appliqués.
4. Zone de livraison
Nous livrons dans tout le territoire français. Peu importe où vous vous trouvez en France, nous veillerons à ce que votre produit vous parvienne dans les meilleurs délais.
5. Méthode de livraison
Les produits seront expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via nos partenaires logistiques (USPS, UPS, DHL).
Une fois la douane passée, la livraison en France sera assurée par des transporteurs locaux (tels que Colissimo ou Chronopost) qui livreront à l'adresse spécifiée lors de la commande.
6. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande à tout moment.
7. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, comme des retards, des dommages ou une perte, veuillez contacter notre service client immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement et garantir une expérience d'achat fluide.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service client est disponible et vous répondra dans un délai de 24 heures pendant les jours ouvrés.
E-mail : hello@creanfurniture.com
Téléphone : +1 5129445752
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